제이지베이프 배송 보험

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배송 보험 정책은 다음과 같습니다:

중요: 제이지베이프 배송 보험은 프리필드(액상이 이미 주입되어있는) 팟 제품을 보상하지 않습니다

파손된 제품의 정의

손상된 제품이란 배터리 불량, 누수, 휘어짐(복원이 불가능한 경우),
파손 등으로 인해 사용이 불가능한 상태의 제품을 의미합니다.

잘못된 주소를 입력한 경우
주문 시 잘못된 주소를 입력하신 경우, JZVapes 배송 보험 및 일반 배송 정책 모두 고객님의 상품에 대한 책임을 지지 않습니다.
또한 당사의 배송 보험을 이용한 어뷰징 행위는 엄격히 불허됩니다.

주문 결제가 완료되어 문자메시지에 ‘결제 확인 완료’, 또는 ‘처리중’ 문구가 표시된 경우,
JZVapes는 상품이 출고되기 전 단계에서만 배송 보험 환불이 가능합니다.
상품이 이미 출고된 경우 해당 주문건의 포장 상태는 해당 상품을 보호하고 있으므로
보험 환불은 불가능합니다.

파손된 제품을 수령하셨을 경우

파손된 제품(예: 일회용 전자담배)을 수령하셨고
JZVapes 측에서 폐기를 안내받은 경우,
고객님은 거주 지역의 폐 건전지 폐기 규정에 따라
제품을 올바르게 폐기하셔야 합니다.

별도의 안내가 없는 한, 파손된 제품을 저희에게 반송하실 필요는 없으나
사안에 따라 정밀 점검을 위한 반송을 요청할 수 있기때문에
반드시 폐기 안내를 받으신 후 폐기해주셔야 합니다.
폐기안내가 이뤄지지 않은 상태에서 이미 제품을 폐기하신 경우, 당사는 해당 제품을 정상 사용한 상태로 간주하여 보상이 불가능합니다.

보상 범위
프리필드 팟(쥴팟, STLTH팟, RELX팟): 보상 불가능
병 액상: 누수량이 10% 이상일 경우 누수된 범위에 따라 50%~100% 보상
기기 초기불량: 100% 보상 또는 교환
일회용 제품: 손상 정도에 따라 50%~100% 보상

배송비는 환불되지 않으며, 상품의 금액만 보상됩니다

JZVapes 배송 보험은 아래의 경우 보상하지 않습니다.

외관상 흠집, 스크래치, 찍힘 등과 같은 외형 손상
포장 불량 또는 제품 기능에 영향을 주지 않는 사소한 결함
명확한 이유 없이 단순히 고객이 “만족스럽지 않다”고 판단한 경우

JZVapes는 손상된 제품에 대한 사진 또는 영상 증거 자료를 요청할 수 있습니다.

파손 보험을 청구하였으나 제품이 품절된 경우
손상된 상품이 품절된 경우 재입고 시점을 예측하기 어렵습니다.
파손 또는 손상으로 보상을 신청하신 상품이 품절 상태라면
JZVapes는 다음 중 하나로 보상합니다.

1) JZ포인트(JZPoints)**로 환불
2) 동일한 가격의 다른 상품으로 교환

포인트로 환불 받으실 경우, 해당 상품이 재입고되면 포인트로 재구매가 가능합니다.
추가 금액이 발생할 경우, 차액은 고객이 부담합니다